ВИНИ100

Общиусловия

В сила от 16.10.2026.

Търговец

Услугите се предоставят от ВИНИ100 ЕООД, ЕИК 205305577, седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, жк. Меден Рудник, бл. 308Б, партер, имейл: [email protected], телефон: 0887 327 927 („Търговецът“). Фотосесиите се изпълняват под марката ВИНИ100. Резервациите и плащанията се извършват на сайта vini100.com, който се управлява от Търговеца. Търговецът не е регистриран по ЗДДС.

Предмет

Тези условия уреждат резервацията, плащането и изпълнението на фотосесия на конкретна дата и час („Фотосесията“) между Търговеца и лицето, което резервира („Клиентът“). Датата, часът, мястото и цената се показват при избора на час и в имейла за потвърждение. За сватби, събития и други услуги, които не се резервират и плащат онлайн на сайта, условията се договарят индивидуално — с оферта или писмен договор.

Резервация и сключване на договора

  1. Клиентът избира свободен час. Часът се запазва временно за него за времето, показано с обратно броене.
  2. Клиентът въвежда име, имейл и телефон и приема тези условия и Политика за поверителност.
  3. Клиентът плаща с банкова карта. Договорът е сключен с успешното плащане. Клиентът получава имейл с номер на резервацията и документ за плащането.
  4. Ако времето за резервация изтече и часът бъде зает от друг клиент преди плащането, платената сума се възстановява автоматично и изцяло.
  5. За защита от злоупотреби от една и съща връзка може да се направи ограничен брой резервации за кратко време.

Какво включва фотосесията

Фотосесията включва 40 минути снимане и всички сполучливи обработени снимки в цифров вид. Снимките се предоставят до 5 работни дни чрез защитена онлайн галерия. Галерията е достъпна 7 дни; Клиентът сваля снимките си в този срок. Изборът и обработката на снимките са по преценка на фотографа. Необработени файлове (RAW) не се предоставят.

Цени и плащане

  1. Цените са в евро и са крайни. При отстъпка се показват старата и новата цена; Клиентът плаща новата.
  2. Плащането е с банкова карта чрез Stripe. Търговецът не вижда и не съхранява данните на картата.
  3. За всяко плащане се издава документ по чл. 52о от Наредба Н-18, който се изпраща по имейл. При поискване на [email protected] може да бъде издадена и фактура.

Смяна на час

Клиентът може да смени часа си еднократно, самостоятелно, най-късно 48 часа преди запазения час, на страницата Смяна на час с номера на резервацията и имейла. Новият час се избира сред свободните. Смяната е без доплащане и без връщане на разлика в цената.

Отмяна от Клиента и възстановяване на сумата

  1. Клиентът може да отмени резервацията до 48 часа преди запазения час и получава обратно цялата платена сума.
  2. Отмяната се прави на страницата Отказ от резервация или с имейл до [email protected] с номера на резервацията. Клиентът получава потвърждение по имейл.
  3. Онлайн отмяната с възстановяване може да се използва веднъж от един клиент (по имейл или банкова карта). При следваща резервация отмяната е възможна само чрез връзка с Търговеца и по негова преценка.
  4. Сумата се възстановява по картата, с която е платено. Възстановяването започва веднага, а средствата се появяват по сметката според банката, обикновено до 5–10 работни дни.
  5. При отмяна по-късно от 48 часа преди часа, но преди неговото начало, се възстановяват 50 % от платената сума. При неявяване или отмяна след началото на часа сумата не се възстановява, защото часът е бил запазен само за Клиента и не може да бъде предложен на друг.
  6. При закъснение сесията приключва в обявения час, за да не се засегне следващият клиент, без намаление на цената.

Право на отказ по Закона за защита на потребителите

Фотосесията е услуга за конкретна дата и час. Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите 14-дневното право на отказ по чл. 50 не се прилага за услуги, свързани с дейности за свободното време с конкретна дата на изпълнение. Независимо от това Търговецът дава на Клиента правото да отмени с възстановяване на сумата по т. 7.

Отмяна от Търговеца

Ако Търговецът не може да проведе фотосесията (болест, авария, непреодолима сила), той уведомява Клиента възможно най-скоро. Клиентът избира нов час или пълно възстановяване на сумата в срок до 14 дни.

Снимки и авторски права

  1. Авторското право върху снимките принадлежи на фотографа (Закон за авторското право и сродните му права).
  2. Клиентът получава безсрочно право да ползва снимките за лични нужди: печат, подаръци, споделяне в социални мрежи. Търговско използване и промяна на обработката изискват писмено съгласие.
  3. Търговецът публикува снимки от фотосесията в портфолио и социални мрежи само с изричното съгласие на Клиента, дадено чрез отделната отметка при резервация. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време с имейл; тогава снимките се премахват от каналите на Търговеца.

Снимане на деца

Резервация прави пълнолетно лице. Когато във фотосесията участват непълнолетни, Клиентът декларира, че е техен родител или настойник или има съгласието на родителите им. Децата са съпровождани от пълнолетен по време на сесията.

Рекламации

Рекламации се подават на [email protected] с номера на резервацията и описание на проблема. Търговецът отговаря до 14 дни. При основателна рекламация се предлага нова сесия, нова обработка или възстановяване на сума.

Отговорност

Търговецът не отговаря за закъснение или неизпълнение поради непреодолима сила; тогава се прилага т. 9. Тези условия не ограничават правата на Клиента по Закона за защита на потребителите.

Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политика за поверителност.

Спорове

  1. Приложимо е българското право. Страните решават споровете преди всичко чрез разговор.
  2. Клиентът може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да потърси извънсъдебно решение пред Общата помирителна комисия към КЗП.
  3. При липса на споразумение спорът се решава от компетентния български съд.

Промени в условията

Търговецът може да променя условията. За вече направени резервации важат условията към датата на резервацията.